Google 비즈니스 프로필 동영상 인증은 광고 영상을 만드는 일이 아니라 실제 장소, 정상적인 영업 활동, 관리 권한을 한 번의 연속 촬영으로 증명하는 절차다. 2026년 9월 16일 Google 공식 문서를 확인하면 인증 방법은 비즈니스 유형·공개 정보·지역·영업시간 등에 따라 자동 결정되며 사용자가 임의로 바꿀 수 없다. 화면에 동영상 녹화가 표시된 소상공인이라면 촬영부터 시작하지 말고 매장형인지 출장형인지와 보여 줄 증거를 먼저 정리해야 재촬영 위험을 줄일 수 있다.
핵심 요약: 장소·영업·관리 권한을 한 영상에 잇는다
① 프로필에 제시된 인증 방법을 확인한다 ② 매장형·출장형에 맞는 증빙을 나눈다 ③ 장소·영업·관리 권한을 12점표로 점검한다 ④ 휴대전화에서 30초 이상 끊김 없이 촬영한다 ⑤ 상호와 위치를 프로필 정보에 맞춘다 ⑥ 얼굴·개인정보·민감정보를 피한다 ⑦ 업로드 뒤 최대 5영업일 동안 결과와 보완 사유를 기록한다. 영상 길이나 장비만으로 인증 성공, 검색순위, 방문을 보장할 수는 없다.
1. 화면에 제시된 인증 방법부터 확인한다
프로필과 연결된 Google 계정으로 로그인해 ‘인증받기’ 화면을 연다. 전화·문자·이메일·동영상·실시간 영상 중 실제로 표시된 방법만 작업표에 적는다. Google은 경우에 따라 두 가지 이상의 방법을 요구할 수 있다고 안내한다. 동영상 선택지가 없다고 새 프로필을 만들거나 상호·업종을 임의로 바꾸지 않는다. 온라인에서만 판매하고 고객을 직접 만나지 않는 사업은 비즈니스 프로필 대상이 아니므로, 동영상 요령보다 자격 요건부터 다시 확인한다.
2. 매장형·출장형 증빙 목록을 다르게 만든다
매장형·혼합형은 주변 도로명이나 건물번호, 실제 출입구, 프로필과 이름이 같은 영구 간판, 계산대·주방·창고처럼 직원만 접근할 수 있는 장면을 준비한다. 고객을 사업장 주소에서 받지 않는 출장형은 주소 주변의 식별물, 실제 작업 도구·장비·작업 공간, 업무용 차량이나 프로필 이름과 일치하는 허가증·청구서 등으로 운영과 관리 권한을 보여준다. 출장형 자택 주소를 고객 방문 매장처럼 연출하거나 임시 종이 간판을 붙이는 방식은 피한다.
3. 12점 촬영표로 세 장면을 준비한다
내부 준비용 12점표를 만든다. 장소 확인은 ‘주변 식별물·건물번호·프로필 주소·진입 동선’, 영업 증명은 ‘영구 간판·실제 장비·판매 공간·최근 운영 상태’, 관리 권한은 ‘출입 열쇠·직원 전용 공간·계산 장치·일치 문서’를 각각 1점으로 본다. 10점 이상이어도 Google의 승인 점수가 아니라 촬영 누락을 찾는 체크리스트다. 예를 들어 자전거 수리점이 9점이라면 잘 보이지 않는 건물번호와 직원 전용 공구함 접근을 보완한 뒤 촬영한다.
4. 한 번의 연속 촬영으로 장소에서 운영까지 잇는다
Google 공식 요건은 편집하지 않은 고유한 연속 영상, 30초 이상, 비즈니스 프로필을 통한 휴대기기 실시간 녹화·업로드다. 미리 찍어 둔 파일을 나중에 올릴 수 없다. 촬영 전에는 ‘거리 식별물 5초→출입구·간판 5초→내부 전경 5초→도구·작업 5초→직원 전용 접근 5초→관리 증거 5초’의 6구간 동선을 리허설한다. 이는 30초 최저선의 누락 방지 계산일 뿐이며 실제 제출에서는 흔들림 없이 각 증거가 읽힐 만큼 머문다.
5. 상호·주소·장비를 프로필 정보와 맞춘다
촬영 직전 프로필의 상호·주소·업종과 현장 표기를 대조한다. 매장형 간판 이름은 프로필 이름과 같아야 하고, 장소 주변은 지도상의 위치를 확인할 수 있어야 한다. 출장형 문서를 사용할 때도 이름이 프로필과 일치하는지 보되 세금번호·계좌·고객 이름은 가린다. 이사 직후 주소가 다르거나 간판 공사가 끝나지 않았거나 대여 장비만 놓인 상태라면 제출을 미룬다. 사실과 다른 키워드를 상호에 더해 일치시키는 것은 해결책이 아니다.
6. 얼굴·개인정보·민감정보가 찍히지 않게 한다
Google은 다른 사람의 얼굴, 개인 정보, 은행 계좌·세금·신분증 번호 같은 민감정보를 영상에 포함하지 말라고 안내한다. 영업 시작 전이나 손님이 없는 시간에 촬영하고, 직원은 카메라 뒤로 이동시킨다. 문서로 관리 권한을 보일 때는 프로필과 일치하는 상호만 보이도록 나머지를 가린다. 차량 번호판, 주문서의 전화번호, 결제 단말의 거래 화면, CCTV 화면도 촬영 동선에서 제외한다. 개인정보를 흐리게 편집할 수 없으므로 녹화 전에 장면 자체를 정리해야 한다.
7. 업로드 뒤 상태와 재촬영 근거를 기록한다
업로드 날짜·계정·프로필·촬영 장소·보여 준 세 장면을 내부 기록에 남긴다. Google은 검토에 최대 5영업일이 걸릴 수 있다고 안내하므로 그 안에 프로필을 반복 수정하거나 중복 등록하지 않는다. 실패하면 ‘문제 검토’에서 안내된 사유를 확인하고, 첫 영상의 모든 증거에 누락 장면을 더해 새로 연속 촬영한다. 상호가 안 보였는지, 주변 위치가 빠졌는지, 운영 권한이 약했는지를 사유별로 고쳐야 하며 같은 영상을 그대로 재제출하지 않는다.
35분 준비표와 제출 중단 조건
첫 5분은 인증 화면과 계정을 확인하고, 다음 10분은 사업 유형별 증빙을 12점표로 검사한다. 이어 10분은 개인정보를 치우고 배터리·통신·카메라 권한을 확인하며, 5분은 6구간 동선을 리허설한다. 마지막 5분은 프로필 정보와 현장을 대조한 뒤 한 번에 촬영한다. 화면의 인증 방법이 동영상이 아니거나, 상호·주소가 실제와 다르거나, 영구 간판·운영 장비·관리 권한 중 하나를 사실대로 보여 줄 수 없거나, 타인의 얼굴과 민감정보를 피할 수 없으면 제출을 중단한다. 작성·검수는 윈윈 비즈니스 인사이트 편집부가 맡았으며 인증·검색순위·문의·매출·애드센스 승인을 보장하지 않는다.