쇼핑몰 상품 설명을 생성형 AI로 빠르게 늘리면 문장은 매끄러워도 재질·구성·사용 조건이 원본과 달라질 수 있다. 일반 description 열에 그대로 전송하면 작성 출처도 구분되지 않는다. 이 글은 2026년 10월 27일 Google 공식 문서를 기준으로 description과 structured_description을 선택하고, 소상공인이 사실 근거·랜딩페이지·최종 피드를 함께 검수하는 방법을 정리한다.
핵심 요약: 작성 출처에 따라 설명 속성을 하나만 고른다
직원이 확인된 상품 자료로 직접 쓴 설명은 description을 사용한다. 생성형 AI가 만든 설명은 structured_description의 content에 넣고 digital_source_type을 trained_algorithmic_media로 제출한다. 두 속성의 설명 길이는 최대 5,000자이며, Google은 둘 중 하나를 사용해 상품을 정확히 설명하고 랜딩페이지 내용과 맞추도록 안내한다. 길이보다 출처와 사실 일치가 먼저다.
상품대장에 설명의 출처와 근거를 한 행으로 남긴다
SKU별로 공급사 원문, 실물·라벨 확인값, 랜딩페이지 URL, 초안 작성 방식, 최종 속성, 최종 문구, 검수자와 확인일을 기록한다. 내부 작성 방식은 human·template·generative_ai처럼 구분한다. AI 초안을 사람이 다듬었더라도 출발점이 생성형 AI라면 structured_description으로 관리하는 보수적 운영 기준을 적용한다. 이는 누락 방지용 내부 기준이며 Google의 별도 법률 판단을 뜻하지 않는다.
여섯 개 사실 칸을 채운 뒤 문장으로 조립한다
설명 전용 원본표에 제품 종류, 재질, 치수·용량, 구성품, 사용·관리법, 주의·제한사항을 둔다. 예를 들어 머그컵이라면 ‘도자기, 350ml, 컵 1개, 전자레인지 사용 여부, 세척 방법’을 사진·포장·공급 명세에서 확인한다. 빈칸은 AI가 추정하게 두지 않고 미확인으로 남긴다. 인증·친환경·효능·원산지는 증빙이 있을 때만 포함한다.
5,000자를 채우지 말고 고객의 구매 질문 순서로 쓴다
첫 문장에는 무엇을 파는지와 핵심 차이를 쓰고, 이어서 측정 가능한 사양, 사용 장면, 관리법, 제한사항을 배치한다. 무료배송·오늘만 할인 같은 판촉 문구, 상점 링크, 경쟁사 비교, 다른 상품·액세서리 홍보, 과도한 대문자와 기호는 제외한다. 같은 키워드를 바꿔가며 반복하지 말고 한 문장이 고객 질문 하나에 답하게 한다. 5,000자는 목표가 아니라 상한이다.
모바일 랜딩페이지의 보이는 사실과 한 줄씩 대조한다
비로그인 모바일 화면에서 해당 SKU를 열어 설명의 재질·크기·구성·관리법이 보이는지 확인한다. 피드에는 ‘식기세척기 사용 가능’인데 페이지는 손세척만 안내하거나, 2개 세트를 1개 옵션에 복사했다면 문장 품질과 무관하게 전송을 멈춘다. 옵션마다 사실이 달라지면 공통 설명을 복제하지 말고 SKU별 근거와 선택 URL·가격·재고까지 함께 맞춘다.
연동 앱이 structured_description을 보존하는지 확인한다
원본표에서 structured_description을 만들었어도 쇼핑몰 앱이나 보조 소스가 이를 일반 description으로 바꿀 수 있다. 전송 전에는 content와 digital_source_type의 매핑을 확인하고, 전송 뒤에는 Merchant Center의 처리된 최종 속성을 본다. 연동사가 새 속성을 지원하지 않으면 AI 문구를 일반 열로 우회하지 말고 지원 범위·수정 경로·다음 동기화 때 덮어쓰기 여부를 먼저 확인한다.
15개 SKU의 네 지점 일치율로 원인을 찾는다
직접 작성 5개, 템플릿 5개, AI 초안 5개를 뽑아 작성 출처·근거표·랜딩페이지·처리된 최종 속성을 대조한다. 15개 중 12개만 네 지점이 모두 같다면 내부 일치율은 12÷15×100=80%다. 이는 승인이나 노출 점수가 아니라 수정 우선순위를 정하는 자체 지표다. 세 오류가 같은 앱 매핑에서 나왔다면 개별 문구보다 전송 규칙을 먼저 고친다.
주문제작·묶음·시즌 상품은 판매 단위와 한계를 밝힌다
각인 상품은 가능한 글자 수와 제작 제한을, 묶음은 실제 포함 수량을, 시즌 상품은 현재 제공되는 구성만 설명한다. 원재료나 포장이 수시로 바뀌면 고정 문구로 단정하지 말고 고객이 받는 판매 단위와 확인 시점을 적는다. AI가 여러 옵션의 장점을 합쳐 존재하지 않는 구성을 만들거나 배송·환불 조건을 제품 특성처럼 섞지 않도록 상품 설명과 판매정책의 원본을 분리한다.
일괄 전송을 멈춰야 할 실패 조건
AI 생성 설명이 description에 들어갔거나, 두 설명 속성이 서로 다르거나, 출처 기록이 없거나, 근거 없는 효능·인증·친환경 표현이 있거나, 랜딩페이지·옵션과 사실이 다르면 전체 전송을 멈춘다. 사실이 확인된 한 상품군만 다시 보내고 처리된 속성과 다음 정기 동기화 뒤 값을 재검수한다. 작성·검수는 윈윈 비즈니스 인사이트 편집부가 맡았으며 상품 승인, 노출, 매출, 검색순위 또는 애드센스 승인을 보장하지 않는다.