회원 전용 가격을 일반 할인가처럼 sale_price에 넣거나, 적립 포인트만 피드에 쓰고 결제 화면에서는 다른 혜택을 주면 고객이 보는 조건과 Merchant Center 데이터가 어긋난다. 이 글은 2026년 10월 28일 Google 공식 문서를 기준으로 loyalty_program의 회원가·포인트·회원 배송을 구분하고, 소상공인이 상품 대장부터 결제까지 검수하는 방법을 정리한다.
핵심 요약: 공개 가격과 회원 혜택을 다른 열로 관리한다
비회원도 조건 없이 받는 가격은 price 또는 sale_price의 대상이다. 로그인·가입·등급 같은 회원 조건이 붙은 가격, 적립 포인트, 회원 배송은 지원되는 계정에서 loyalty_program을 검토한다. Google의 프로그램 개요에는 한국이 적용 국가로 포함되지만 기능과 고객 경험은 국가별로 다를 수 있다. 따라서 먼저 Merchant Center 계정의 충성도 프로그램 메뉴와 대상 국가에서 실제 설정 가능 여부를 확인한다.
회원 혜택 대장은 네 가지 운영 유형으로 나눈다
상품별로 공개 정가, 공개 행사가, 무료회원가, 유료·등급회원가를 나누고 프로그램 라벨, 등급 라벨, 회원가, 적용 기간, 정수 포인트, 회원 배송 라벨, 랜딩 URL, 확인일을 한 행에 둔다. 한 등급만 운영하면 불필요한 계층을 만들지 않는다. 여러 등급이면 program_label과 tier_label이 계정 설정과 정확히 같아야 한다. 회원 혜택이 없는 상품은 빈 값을 억지로 채우지 않는다.
회원가는 실제로 받을 수 있는 최저 금액을 제출한다
회원가의 통화는 일반 가격과 같아야 하며 회원가가 일반 가격보다 높아서는 안 된다. 회원에게 추가 프로모션이 동시에 적용되면 실제로 받을 수 있는 최종 회원가를 기준으로 검토한다. 예를 들어 정가 20,000원, 회원가 18,000원이면 내부 할인율은 (20,000-18,000)÷20,000×100=10%다. 공식 문서는 쇼핑 광고의 회원가 표시 조건으로 5% 이상 또는 통화 단위 5 이상 할인을 안내하지만, 계산 충족이 실제 표시를 보장하지는 않는다.
기간·포인트·회원 배송은 서로 다른 증빙으로 확인한다
기간 한정 회원가는 loyalty_price_effective_date에 시작·종료와 시간대를 기록하고 종료 뒤 값이 해제되는지 본다. 포인트는 해당 상품에서 적립되는 정수로 제출하며 소수 예상값이나 현금환산 추정치를 넣지 않는다. 회원 무료배송을 표시하려면 회원 전용 배송 정책을 따로 만들고 상품의 loyalty_shipping_label과 연결한다. 일반 배송비를 0원으로 바꿔 회원 혜택처럼 보이게 하지 않는다.
랜딩페이지에서 가입 조건과 두 가격을 함께 보여 준다
비로그인 모바일 화면에도 일반 가격과 회원 가격, 필요한 가입 조건을 이해할 수 있게 표시한다. 회원 혜택을 받기 위해 무료 가입인지 유료 구독인지, 어느 등급인지 숨기지 않는다. 로그인 뒤에는 피드와 같은 SKU·통화·회원가·포인트·배송 조건이 보여야 하며, 장바구니와 결제 직전까지 유지되어야 한다. 옵션을 바꾸면 다른 등급이나 다른 상품의 혜택으로 돌아가는지도 확인한다.
12개 SKU를 다섯 접점으로 표본 검사한다
판매량 상위 4개, 등급별 4개, 행사·품절 4개를 골라 상품 대장, 원본 피드, Merchant Center 처리값, 랜딩페이지, 결제 직전을 대조한다. 12개 중 10개만 프로그램·등급·가격·포인트·배송이 모두 같다면 내부 일치율은 10÷12×100=83.3%다. 이는 Google의 승인 점수가 아니라 원인을 찾는 자체 지표다. 두 오류가 같은 등급 매핑에서 생겼다면 개별 상품보다 연동 규칙을 먼저 고친다.
공개 할인·프로모션과 겹칠 때 우선순위를 시험한다
모든 고객에게 주는 쿠폰이나 공개 sale_price가 함께 있으면 비회원과 회원 각각의 최종 금액을 실제 계정으로 시험한다. 무조건 적용되는 상품 프로모션이 회원가보다 먼저 표시될 수 있으므로, 두 혜택을 중복 제출해 더 낮은 가격처럼 보이게 만들지 않는다. 매장·웹·앱 중 특정 채널에서만 혜택이 막히는 프로그램이라면 공식 지원 조건과 충돌할 수 있으니 일괄 반영 전에 제공 범위를 확인한다.
일괄 반영을 멈춰야 할 실패 조건
계정에서 기능이 제공되지 않거나, 프로그램·등급 라벨이 다르거나, 통화가 불일치하거나, 회원가가 정가보다 높거나, 포인트가 정수가 아니거나, 회원 배송 정책과 라벨이 연결되지 않거나, 랜딩·결제 혜택이 피드와 다르면 전체 반영을 멈춘다. 수정된 한 등급만 다시 보내고 처리값과 다음 동기화 뒤 값을 재검수한다. 작성·검수는 윈윈 비즈니스 인사이트 편집부가 맡았으며 상품 승인, 혜택 표시, 클릭, 매출, 검색순위 또는 애드센스 승인을 보장하지 않는다.